為什麼動態偵測沒有偵測到人員經過 ?

感謝您購買與持續使用 Beseye 的攝影機，動態偵測有時會隨著光線變化、物體角度、畫面或物體顏色及遠近等等因素的影響，您可先參考以下步驟解決動態偵測不如預期的狀況，同時我們會持續優化我們的功能。

1. 您可參考如何設定偵測情境功能?進行動態敏感度調整。
2. 您可參考如何編輯智慧偵測區域?進行偵測範圍調整。
   
   （情境：臨櫃櫃檯想要偵測前方有無人員經過，範圍只選擇櫃檯區域，排除上方叫號的螢幕，偵測不受螢幕變動號碼影響。）
   
   
3. 測試攝影機所在的網路環境其速度是否有足夠的頻寬，可下載免費的 App (Speed Test) 進行測試。
4. 由於動態偵測會受網路品質影響，可透過幾個簡單方式在家加強網路訊號的穩定度，Beseye 列出以下幾個方法。
   1. 使用 Beseye 所附的原廠充電器和充電線。
   2. 配對成功之後請改用 5G 網路。
   3. 動態偵測最佳的距離為 2-8 公尺，可試著調整攝影機擺放位置。
   4. 定期重新啟動家中的 Wi-Fi 機設備。
   5. 攝影機與 Wi-Fi 機中間不要間隔障礙物，如果環境允許請把家中的 Wi-Fi 機放在家裡正中央，家中各處的訊號會比較好。
   6. 盡量不要擺放金屬物品或發出電磁波物品在 Wi-Fi 機、攝影機周圍。
   7. 若攝影機所屬區域網路訊號不穩，可考慮使用 Beseye 專屬的有線網路轉接器或購買 Wi-Fi 延伸器。
   8. 確認您家的 Wi-Fi 機器軟體版本是否有更新到最新版本，如不確定可跟您的 Wi-Fi 機器的公司客服聯繫。
5. 掃描附近環境的無線網路訊號，確認本身網路強度、及附近無線網路通道的使用重複性，例如當您發現周遭網路都跟您使用相同的通道，請聯繫 Wi-Fi 機廠商客服進行設定。
   （App 程式：iOS 系統可下載 AirPort，Android  系統可下載 Wi-Fi 分析儀。）