我的攝影機
追蹤

我的 Beseye Pro 攝影機在保固期過期後發生問題,該如何處理?

若您的 Beseye 故障產品不符合保固規範:

例如保固期限超過人為因素造成產品損壞,Beseye 將酌收費用

我們將請原廠專業人士判斷費用再向您報價,請您放心。

 

保固過期:

若您仍要取得維修服務,請聯絡 Beseye 線上客服支援,並提供以下資料:

A. 產品型號、序號

B. 產品遇到的問題、狀況

客服支援將協助、確定您的 Beseye 產品是否需要送修,並說明送修方式、時間及相關費用。

由於超過保固期,送修時,您需負擔送修的往返運費,Beseye 將不會支付。

註:若您向原購買店家或經銷商尋求維修支援,則需依據店家或經銷商的送修機制,將由店家提供服務給您。

C. 您的連絡電話、地址

D. 購買產品的原始發票、收據或銷售帳單的影本

在接受保證維修前,Beseye 或其代理人可能要求您提供詳細的購買證明,旨在幫助診斷潛在問題的提問並依循 Beseye 的程序,以獲得保證維修。

Beseye 客服支援將會盡快回覆您。

這篇文章是否有幫助?
0 人中有 0 人覺得有幫助
還有其他問題?提交請求

評論

由 Zendesk 提供支援